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COVID-19

Conformément aux directives communiquées par les pouvoirs publics, et afin d'assurer la protection de votre santé et de celle de nos collaborateurs, nous vous communiquons les dernières informations sur l’organisation de nos services. 

  • L’accueil physique de votre agence est fermé. Le siège social de la SEMADER à l’Etang-Salé est également fermé au public. Cependant, pour tout renseignement, votre agence reste joignable au numéro habituel, indiqué sur votre avis d’échéance.

  • Seules les urgences techniques seront traitées. Pour tout autre cas, merci de privilégier les photos envoyées par mail à l’adresse suivante : courrier(at)semader.fr. 
    Une réponse vous sera apportée dans les plus brefs délais. 

  • Les interventions techniques programmées dans votre logement sont reportées ; seules les interventions d’urgence seront assurées.

  • Le nettoyage des parties communes continue d’être assuré soit par notre prestataire, soit par vos gardiens. 

 

En ce qui concerne le paiement de votre loyer, 5 modes de règlement sont disponibles :

  1. 1. NOUVEAU : le paiement en ligne sur le site sécurisé : https://jepaieenligne.systempay.fr/SEMADER
    Munissez-vous de votre avis d'échéance afin de saisir votre montant de loyer et de votre numéro de dossier locataire.

        

    1. 2. NOUVEAU - Le paiement par carte bancaire en appelant votre chargé(e) de clientèle dont les coordonnées sont ci-dessous. Ils sont également à votre écoute pour toute question sur la gestion de votre compte.

          AGENCES DU PORT
          LAHIRE Miguy : 0693003269
          TECHER Jessica : 0693003297
          BELIM Dominique : 0693003282

          AGENCES DU SUD
          ARAYE Yasmina : 0692979903 
          FIGUIN Irfane : 0692979901

          AGENCE DE SAINTE SUZANNE
          FERRERE Emmanuelle : 0692590833
          LEGER Marie Anésie : 0693028221

          AGENCE DE SAINT-DENIS
          ONESIME Didier : 0692117007
          HOAREAU Danie: 0692118902

  2. 3. Le virement : ci-dessous nos références bancaires :

        

  3. 4. Le prélèvement automatique : rapprochez-vous de votre chargé(e) de clientèle pour sa mise en place.

  4. 5. Le chèque : adressez-le au siège de la SEMADER : 52 Route des Sables – CS 21008 – 97427 L’ETANG-SALE.

 

Face à l’épidémie, nos équipes mettent tout en œuvre pour assurer une continuité de service optimale. Les délais de traitement de vos demandes sont toutefois susceptibles d’être impactés. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments rencontrés et nous vous remercions de votre compréhension.